ONLİNE SATIŞ WEB SİTESİ ÜYELİK ve YEDEK PARÇA ONLİNE SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. Satıcı Firma: SEYİDOĞLU OTOMOTİV SAN. TİC. LTD. ŞTİ. Bundan sonra kısaca SEYİDOĞLU olarak adlandırılacaktır.
  2. Satıcı Firmanın Web Sitesi : www.onlineparca.com Satışa Konu Olan Ürün : www.onlineparca.com internet sitesi üzerinden satılan tüm ürün ve servis hizmetleri MÜŞTERİ : Bu sözleşme hükümleri çerçevesinde www.onlineparca.com internet adresinden ürün ve servis hizmeti satın alan ve/veya üyelik işlemlerini gerçekleştirmiş gerçek veya tüzel kişi. Bundan sonra kısaca MÜŞTERİ olarak adlandırılacaktır.
  3. Sözleşmenin Konusu : Bu sözleşme SEYİDOĞLU ile MÜŞTERİ arasında, üyelik işlemleri ve internet üzerinden yapılan alışveriş ve servis hizmetlerini kapsar ve her iki taraf bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.
  4. Üyelik : MÜŞTERİ tarafından www.onlineparca.online sitesi üzerinden üye olmak üzere gereken bilgiler doğru şekilde girilecektir. Girilen bilgiler SEYİDOĞLU tarafından incelendikten ve onay verildikten sonra üyelik kabulü gerçekleşecek ve MÜŞTERİ işlem yapmaya başlayabilecektir.
  5. Siparişin Alınması : MÜŞTERİ tüm siparişlerini internet üzerinde yer alan www.onlineparca.online sitesi üzerinden oluşturulan üyelik hesabından verecektir. Herhangi bir sebeple ile telefonları yada başka bir iletişim aracı ile bağlantıya geçilse bile siparişin internet üzerinden tamamlanması esastır. Sipariş esnasında girilen bilgiler SEYİDOĞLU tarafından kayıt altında tutulacak ve yapılan satışın tutanağı olacaktır. www.onlineparca.online internet sitesi üzerinden, alınacak mal ve servis hizmetleriyle ilgili bilgiler "mevcut haliyle" sunulmuştur. SEYİDOĞLU, ürün ve servis hizmetinin şartlara, kaliteye, amaca uygunluğuna dikkat edecektir. SEYİDOĞLU, internet sitesi üzerinden aleni olarak yayınladıkları dışında sarih veya zımni başkaca herhangi bir garanti vermemektedir. Ödeme İşlemleri: Ürünlerin fiyatları, katma değer vergisi ilave edilmiş Türk Lirası cinsinden sitede yer almaktadır. MÜŞTERİ internet üzerinden siparişini tamamladığı zaman kendisine tercih etmesi için ödeme seçenekleri sunulacaktır. MÜŞTERİ bu seçeneklerden kendisine en uygun olanını seçecek ve işlemlerine bu şekilde devam edecektir. MÜŞTERİ, internet sitesinden kredi kartı, havale veya EFT ile alışveriş yapabilir. Kredi kartı, Banka Havalesi veya EFT yolu ile ödeme gönderen MÜŞTERİler mutlaka "Havale Bildirim Formu" ve ilgili formunu doldurmak ve SEYİDOĞLU'ye iletmek zorundadırlar. Kredi kartı ile verilen siparişler verildikleri an işleme alınamayacak olup, kredi kartından işbu sözleşme uyarınca MÜŞTERİ tarafından ödenmesi gerekli meblağın blokesinin yapıldığı ya da bu tutardaki havale – EFT bedelinin SEYİDOĞLU hesabına ulaştığının SEYİDOĞLU yetkilileri tarafından tespit edildiği an söz konusu siparişlerin işleme alınması mümkün bulunmaktadır. Banka Havalesi ve EFT yolu ile yapılan ödemelerin sipariş ile aynı gün içerisinde yapılması gerekmekte olup, ödemelerin SEYİDOĞLU’nin hesabına geçmesi ile sipariş hazırlanmaya başlanacaktır. Bankaların ödemeler esnasında havale masrafı veya sair isimler altında yapacakları kesintilerden SEYİDOĞLU sorumlu değildir. Bu çerçevede MÜŞTERİ vadeli alımlarda faiz oranı, havale masrafı, temerrüt faizi hükümleri gibi bilgileri Bankası ile teyit edeceğini ve söz konusu hükümlerin Bankası ile arasındaki sözleşme esaslarına göre belirleneceğini kabul eder. Kredi kartına iade talebi bulunması halinde, MÜŞTERİ’ye nakit iadesi yapılması mümkün değildir. SEYİDOĞLU’nin yükümlülüğü, kart ile alışveriş yapılan tutarı bankaya ödemekten ibarettir. Kredi kartı iadeleri, Bankaların mevcut iade prosedürleri çerçevesinde ve SEYİDOĞLU’nin Bankalar ile yapmış olduğu sözleşmeler dâhilinde yapılmaktadır. Bu çerçevede taksitli alışveriş iadelerinde MÜŞTERİ şimdiden, ürünü kaç taksit ile aldı ise Bankanın kendisine ödemeyi de taksitle yapabileceğini bildiğini ve buna muvafakati olduğunu kabul etmektedir. SEYİDOĞLU’nin bankaya tek seferde iade talimatı vermesi durumunda dahi, kredi kartlarına iadeyi her ay karta bir taksit iadesi şeklinde Banka tarafından aktarılabilmektedir. SEYİDOĞLU ilerleyen zaman içerisinde ödeme seçeneklerini değiştirmeye, arttırmaya, azaltmaya yada kaldırmaya yetkilidir. SEYİDOĞLU, MÜŞTERİ’nin ödeme amacı ile verdiği bilgileri korumakla yükümlüdür. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde Kayıt anında belirtilen ücretinin tamamı(vergiler dahil) kredi kartından tahsil edilecektir. Yukarıda belirtilen ödeme şekillerinden herhangi biri ile ödeme yapıldıktan sonra ürün ve hizmet siparişi kesinleşmiş olarak kabul edilecek olup, daha sonra sipariş kaydında yapılacak iptal ve değişiklikler aşağıdaki kurallar doğrultusunda işlem görecektir. Yapılan siparişler bir başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz. MÜŞTERİ sipariş ettiği mal ve hizmeti belirtilen ve internet sitesi üzerinden aldığı randevu süresi içerisinde almadığı taktirde ücret iadesi yapılmaz. SEYİDOĞLU, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. İhtilaf halinde, ödeme yapılan banka ve SEYİDOĞLU kayıtları esas alınır. SEYİDOĞLU belirli periyodlarda kampanya ve bilgilendirme amaçlı MÜŞTERİ’nin belirtmiş olduğu email adresine gerekli bilgileri içeren detayların işbu sözleşme ile kabul edeceğini beyan etmiştir. MÜŞTERİ bu emailleri istememesi halinde gerekli “email istemiyorum” talebini SEYİDOĞLU’ye iletebilir. Ürünlerin Temin Edilmesi : Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanarak SEYİDOĞLU’ye ulaştırılmış olması ve bedelinin MÜŞTERİ’nin tercih ettiği ödeme şekli ile SEYİDOĞLU’nin hesabına aktarılmış olması şarttır. Ürün bedeli SEYİDOĞLU’nin hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SEYİDOĞLU ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. SEYİDOĞLU, internet sitesi üzerinden kendisine verilen tüm siparişleri en geç 48 saat içerisinde kargoya vermekle yükümlüdür. Sistemde görünen fakat herhangi bir sebeple temin edilemeyen sipariş ürünlerinin bedelleri herhangi bir kesinti kesinti yapılmaksızın sipariş sürecini takip eden 48 saat içerisinde MÜŞTERİ'ye iade edilecektir. Ürünlerin Sevkiyatı : MÜŞTERİ, sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. SEYİDOĞLU, ürün siparişi ve ödemesi tamamlanan tüm ürünleri ve servis hizmetini aksi internet sitesinde belirtilmediği sürece en geç 48 saat içerisinde hazır hale getirecek ve MÜŞTERİ’ye sevk edecektir. Ürünlerin sevkiyatı Türkiye Cumhuriyeti dahilinde bilinen lojistik firmaları ile sağlanacaktır. Ürün sevkiyatını üstlenen lojistik firmalarından kaynaklanan gecikmelerden ve sevkiyat esnasında oluşabilecek zararlardan SEYİDOĞLU sorumlu değildir. Gerek görmesi durumunda SEYİDOĞLU, ürün sevkiyatını kendi personeline yaptırabilir. Kargo firmasının, ürünü MÜŞTERİ’ye teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün MÜŞTERİ’ye teslim edilememesinden dolayı SEYİDOĞLU sorumlu tutulamaz. MÜŞTERİ Kargo tarafından kendisine ulaştırılan ürünlerin kontrolünü sağlayarak, Kargo Teslim Formunu imzalayacaktır. Teslimat sırasında hasarlı olduğu belirlenen ürünler hakkında kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir. Aksi halde, MÜŞTERİ, ürünlerin sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilmiş olduğunu kabul ve taahhüt etmektedir. Sevkiyatların Ücretlendirilmesi: SEYİDOĞLU, ürün sevkiyatları için MÜŞTERİ’den bedel talep etme hakkını saklı tutar. Ancak bu internet sitesi üzerinde mutlaka MÜŞTERİ’nin bilgilenebileceği şekilde uygulanmalıdır. MÜŞTERİ’nin tüm ödemelerini yapmasından sonra ek bir sevkiyat bedeli hiçbir surette çıkartılamaz.
  6. Garanti, Arıza ve İade İşlemleri: SEYİDOĞLU, satışını yaptığı tüm ürünlerin garanti (ile bilgi) belgelerini MÜŞTERİ’ye ulaştırmakla yükümlüdür. SEYİDOĞLU, ürünün garanti belgesinde veya ürün üzerinde belirtilen garanti süreleri dışındaki taleplerle bağlı değildir. Garanti belgesiz satılan ancak garanti kapsamında olan ürünler bu uygulamanın dışındadır. Garanti süresi içerisinde ürünü arızalanan MÜŞTERİ öncelikle ürün yetkili ithalatçısından/üreticisinden yapması gereken işlemler konusunda bilgi alacaktır. İthalatçı/Üretici eğer ürünün SEYİDOĞLU aracılığı ile kendilerine ulaştırılmasını talep ederse, MÜŞTERİ tüm garanti sorumluluklarını yerine getirerek ürünü SEYİDOĞLU'ye ulaştıracaktır. SEYİDOĞLU'ye gönderilecek olan tüm ürünlerin sevkiyat masrafları MÜŞTERİ'ye aittir. İthalatçı/ üretci firmanın iade alınması için onay verdiği tüm ürünler SEYİDOĞLU tarafından iade alınacak, yerine aynı veya farklı ürün MÜŞTERİ'ye gönderilecek veya (para iadesi yapılmaz ancak, SEYİDOĞLU muadil ya da aynı ürünü veremez ise ) ürün bedeli iade edilecektir. İthalatçı veya üretici firma tarafından ürünün onarılmasına karar verilmesi durumunda onarılan ürün ONLINEPARCA tarafından MÜŞTERİ'ye sevk edilecektir. Tüm iade ve sevk işlemlerinde sevkiyat, sigorta, vergi, banka komisyonu v.b. gibi masraflar MÜŞTERİ'ye aittir. Cayma Hakkı: ONLINEPARCA ve MÜŞTERİ, Türk Ticaret Kanunu hükümleri gereği tacir olmakla birlikte, site üzerinden yapılan tüm üyelik satış işlemleri her iki tarafın da tacir olmasından dolayı ticari iş sayılmaktadır. Bu nedenle, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri ve özellikle Cayma Hakkı taraflarca kullanılamayacaktır. Garanti, arıza ve İade İşlemlerinde belirtilen durumlar haricinde, MÜŞTERİ aldığı ürünü iade edemez. Bu durum MÜŞTERİ tarafından kesin olarak kabul edilmiştir. Üyeliğin askıya alınması veya sonlandırılması: ONLINEPARCA, her zaman, herhangi bir neden göstermeksizin MÜŞTERİ’nin üyeliğini askıya alabilir veya üyeliğini sonlandırabilir. Müşteri bu hususu kabul etmiştir. Diğer Sözleşme Maddeleri: 1- 18 yaşının altındaki kişilere www.onlineparca.com üzerinden satış yapılmamaktadır. MÜŞTERİ bu durumu kabullenmiştir ve herhangi bir sebeple ONLINEPARCA'yi yanıltacak bilgiler vermeyeceğini taahhüt etmiştir. 2- ONLINEPARCA internet sitesi üzerinde yer alan tüm ürün bilgileri ve fiyatları sürekli kontrol etmek zorundadır. Ancak her türlü duruma karşın dizgi veya hesaplama hatalarından kaynaklanan durumlarda ONLINEPARCA sorumlu değildir. Böyle bir durumda ONLINEPARCA iç bilgileri esas alınacaktır. 3- Sözleşmenin onaylandığı tarihte var olmayan, ancak daha sonra meydana gelen ve sözleşmenin taraflarından bir yada ikisinin sorumluluklarını yerine getirmesini engelleyen durumlar (Doğal Afet, Savaş, Terör, Grev v.b gibi) mücbir sebep olacaktır. Bu durumda mücbir sebepten etkilenen taraf, diğer tarafa durumu yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların sözleşme hükümlerini yerine getirme hükümlülükleri bulunmamaktadır. Mücbir sebebin 10 gün içerisinde ortadan kalkmaması halinde tarafların her birinin tek taraflı olarak sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 4- MÜŞTERİ, iş bu sözleşme süresince ve sözleşmenin hitamından itibaren sır niteliğindeki bilgiler kamuya mâl olana kadar olan sürede, sözleşmeden nedeniyle vakıf olacağı ONLINEPARCA’nin işlerine dair gizli veya şahsa özel bilgi, parça ve fiyat bilgisi, meslek sırrı, ticari sır ve kamuya açıklanmamış sair her türlü bilgileri sır olarak saklamayı, bunları üçüncü şahıslara vermemeyi, bunların üçüncü şahısların eline geçmesine olanak tanıyacak davranış ve tutumlardan kaçınmayı, yine bunları gerek kendine ait gerek başkasına ait işlerde kullanmamayı, üyelik hesabı ve şifresini 3. Kişilere kullanım amacıyla dahi vermeyeceğini veya devretmeyeceğini, ONLINEPARCA hakkında yanıltıcı ve yanlış bilgi vermemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi halde MÜŞTERİ 50.000 TL ücret [yalnız ellibin türklirası) ücret cezai şartı ilk yazılı talep üzerine nakden ve defaten ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Bunun yanında, MÜŞTERİ ONLINEPARCA’nin bu hususlardan doğacak tüm zararını da ilk talepte ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu hüküm sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde dahi yürürlükte kalacaktır. 5- ONLINEPARCA, herhangi bir zamanda gerek gördüğü takdirde, sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı www.onlineparca.com üzerinden mal ve hizmet siparişi alan kişilere veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olamayacaktır. 6- www.onlineparca.com internet sitesinden ürün alan tüm MÜŞTERİler, sözleşmede yer alan maddelerin tamamını okumuş ve kabul etmiş sayılırlar. Sözleşmenin Başlaması: Bu sözleşme, MÜŞTERİ’nin www.onlineparca.com internet sitesi üzerinden üyelik işlemlerini tamamlamasıyla başlar. Sözleşmenin Uygulanması: Sözleşme hükümleri her iki tarafı da bağlayan hükümler içermekte olup, bir tarafın sözleşme hükümlerine uymaması, diğer tarafın sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır. Sorumluluğunu yerine getiren taraf diğer taraftan tazmin haklarını saklı tutar. Bu sözleşmeden kaynaklanan ihtilafların çözümünde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
  7. 18 yaşından küçük kişiler onlineparca.com alışveriş yapamaz.
  8. onlineparca.com'dan kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. 3 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Kapıda ödeme, ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
  9. onlineparca.com tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir.
  10. Dizgi ve sistem hatalarİndan meydana gelen fiyat yanlışlıklarından onlineparca.com sorumlu değildir.
  11. Sözleþmenin imzalandİðİ tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, taraflarİn kontrolleri dİþİnda geliþen, ortaya çİkmasİyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleþme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarİnİ kİsmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunlarİ zamanİnda yerine getirmelerini imkânsİzlaþtİran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaþ, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletiþim tesislerinde önemli mahiyette arİza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep þahsİnda gerçekleþen taraf, diðer tarafa durumu derhal ve yazİlİ olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamİ esnasİnda taraflarİn edimlerini yerine getirememelerinden dolayİ herhangi bir sorumluluklarİ doðmayacaktİr. İþbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflİ olarak fesih hakkİ doðacaktİr.
  12. onlineparca.com sattİðİ onbinlerce ürün için tüm sanal alİþveriþ siteleri gibi stok tutmamaktadİr. Ürünleri müþterilerinin sipariþlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler hergün güncellense de sipariþ verilen bazİ ürünler teminci kuruluþlarİn stoklarİnda tükenmiþ olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafİndan size e-posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karþİlİðİ bloke edilen tutar kredi kartİnİzdan kaldİrİlİr.
  13. Tahsilâtİ yapİlmİþ bir sipariþin teslimatİ Aras Kargo yada Yurtiçi Kargo firmalarİyla yapİlmaktadİr.
  14. Paketlerinizin, alİþveriþiniz sİrasİnda size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda, Kargo Þirketi tarafİmİzdan ya da müþteri tarafİndan aranarak paket takibi yapİlabilir. Paket teslim alİndİktan sonra teslimatçİ firmanİn görevini layİkİyla yaptİðİ kabul edilmiþ sayİlİr. Bu yüzden; Teslimat sİrasİnda hasarlİ olduðunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalİdİr. Daha sonra, tutanak 0 212 324 30 50 numaralı telefona fakslanıp durum bildirilmelidir. onlineparca.com ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatİn tekrarlanmasİnİ saðlayacaktİr.
  15. İade koþullarİ
    onlineparca.com iade iþlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. onlineparca.com 'da satİlan her mal 7 gün içerisinde iade alİnabilir. Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aþaðİdaki þartlara baðlİdİr:

    Genel þartlar:

    - Genel olarak satİn aldİðİnİz ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satİlabilirliðini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

    - Ambalajİ açİlmİþ, kullanİlmİþ, tahrip edilmiþ vesaire þekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

    - İade, mutlaka orijinal ambalaj ile yapİlmalİdİr.

    - Üründe ve ambalajİnda herhangi bir açİlma, bozulma, kİrİlma, tahrip, yİrtİlma, kullanİlma vesaire durumlar tespit edildiði hallerde ve ürünün müþteriye teslim edildiði andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alİnmaz ve bedeli iade edilmez.

    - Ürün müþteriye ulaþtİktan sonra ortaya çİkabilecek arİzalar için, üretici firmanİn yetkili servislerine baþvurulmalİdİr.

    - İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BİLDİREN BİR NOT EKİ VE FATURANIZ İLE GÖNDERİNİZ. İade etmek istediðiniz ürünün faturasİ kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiþ olduðu iade faturasİ ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturasİ, kargo payİ dahil edilmeden (ürün birim fiyatİ + KDV þeklinde) kesilmelidir. Faturasİ kurumlar adİna düzenlenen sipariþ iadeleri İADE FATURASI kesilmediði takdirde tamamlanamayacaktİr.

    - İade þartlarİna uygun durumlarda yapİlan gönderimlerde kargo ücreti müþteri tarafİndan ödenecektir.

    - İadesi yapİlacak olan ürünler, onlineparca.com’un çalİþtİðİ kargo þirketleri tarafİndan bize ulaþtİrİlmalİdİr. Hasarlİ ve arİzalİ ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiði taktirde kargo ücreti onlineparca.com tarafİndan karþİlanacaktİr. Aksi taktirde ücret müþterimize aittir.

    Özel ürünler

    Bazİ özel kategorilerdeki ürünler için yukarİdaki maddelere ek olarak aþaðİdaki uyarİlarİn da dikkate alİnmasİ gereklidir:

    Fitness Cihazlarİ: Bu kategorideki ürünler adresinize koli içinde demonte olarak teslim edildiðinden, kurulum sonrasİnda ürün iadesi kabul edilmemektedir. Yalnİz ürünün garanti süresi içinde arİza yapmasİ durumda yetkili servis onayİ ile arİzanİn giderilememesi halinde ürün yenisi ile deðiþtirilir.

    Yazİcİ ve Fakslar: Renkli kartuþ ve toner ile baskİ yapan faks ve yazİcalar, ürünle beraber gelen kartuþ ve tonerlerinin ambalajİndan çİkarİlmasİ, cihaz içindeki haznesine takİlmasİ durumda ürünün tekrar satİlabilirliði mümkün olmadİðİndan bu gibi ürünlerin beraberinde gelen vakumlu ambalaj içindeki aksesuarlarİnİn ve sarf malzemelerinin açİlmamasİ gerekmektedir.

    Vakumlu Ambalajlİ Ürünler: Vakumla preslenerek ambalajlanmİþ ürünlerin, ambalajlarİndan çİkartİlmasİ durumda ürünün tekrar satİlabilirliði mümkün olmadİðİndan bu ürünlerin iadesinin ambalajİndan çİkartİlmadan yapİlmasİ gerekmektedir. Aksi takdirde iadesi kabul edilmeyecektir.

    Telefon: 7 günlük süre içerisinde cep telefonunun iade edilebilmesi için genel iade þartlarİna ek olarak aþaðİdaki þartlara dikkat edilmesi gerekmektedir:
    * Ürünün ekranİnda var olan þeffaf koruma bandİnİn çİkarİlmamİþ olmasİ.
    * Ürünün kutusu, ambalajİ varsa standart aksesuarlarİnİn eksiksiz ve hasarsİz olmasİ.

    DVD/VCD: Ürünün arİzalİ olmasİ durumu dİþİnda ambalajİ açİlmİþ ürünler hiçbir þekilde iade edilemez.

    Müzik: Ürünün arİzalİ olmasİ durumu dİþİnda ambalajİ açİlmİþ ürünler hiçbir þekilde iade edilemez.

    Yazİlİm: Ambalajİ açİlmİþ veya lisans anlaþmasİ alİnmİþ hiç bir yazİlİm ürünü iade edilemez.

    Bilgisayar: Ambalajİnda, etiketinde, tanİtma ve kullanma kİlavuzunda belirtilen özellikler ve fonksiyonlardan herhangi birinin eksikliði durumunda ürün, resmi deyiþiyle 'ayİplİ ürün' durumundadİr. Kurulum sonrasİ 'ayar' gerektiren durumlar ayİplİ ürün kapsamİna girmez. Cihazlarİn ana parçalarİ dİþİndaki; disket, CD, Zip sürücü, fare, klavye gibi ek ünitelerde ortaya çİkabilecek problemlerde cihazİn komple deðiþimi yerine parçanİn deðiþimi talep edilebilir. Satİn alİnan ürünün ayİplİ olduðunun anlaþİlmasİ halinde; tüketici, teslim tarihten baþlayarak 15 gün içinde bu ürünün deðiþtirilmesini, iadesini ya da ücretsiz tamirini isteyebilir.

    Niteliði itibariyle iade edilemeyecek, hİzla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallarda ve erotik ürünler ile cinsel saðlİk ürünlerinde cayma hakkİ sözkonusu deðildir.

    Hasarlİ ve deðiþecek ürünler onlineparca.com’a ulaþtİktan sonra 3 (üç) iþgünü içerisinde iþleme alİnİrlar.
    Bu iþlem basamaklarİ aþaðİdaki gibidir.

    1. İADE ÜRÜNLER sorumlusu tarafİndan teslim alİnİr, þirket kayİtlarİna iþlenir.
    2. Ürünle ilgili hata tespit edilir, eðer teknoloji ürünü ise ve belirgin bir hata varsa teknoloji dükkânİ sorumlularİ tarafİndan test edilir.
    3. onlineparca.com’a ulaþmasİndan 3 gün sonra, ürünün baðlİ olduðu teknik servis ya da teminci kuruluþa gönderilir.
    4. Teminci firma ve teknik servisten gelen bilgilere göre müþteriye haber verilir. (telefon veya e-posta ile)

    Yukarİdaki süreç içinde ürünün yetkili firmaya gönderilmesi sonrasİ; özellikle TEKNOLOJİ ürünlerinde test aþamalarİ ve teknik sorunun tespiti, üründen ürüne deðiþiklik gösterebilmekte olup, sonuç 2 ila 4 hafta arasİnda alİnabilmektedir. Bazİ hallerde sorunun durumuna göre bu sürenin 4 haftayİ aþtİðİ da görülebilmektedir.

    Bu sürenin sonunda teminci firmadan alİnan bilgi vakit kaybetmeden müþteriye ulaþtİrİlacaktİr.

    Teslimattan kaynaklanan problemler

    Özel Kargo Firmasİ ile yapİlan gönderilerde, taþİma sİrasİnda paketin zarar görmesi durumunda zarar onlineparca.com tarafİndan telafi edilir.

    Zarar görmüþ paket durumunda;

    - Zarar görmüþ paketler teslim alİnmayarak teslimatçİ firmaya tutanak tutturulmalİdİr.
    - Eðer teslimatçİ firma yetkilisi paketin hasarlİ olmadİðİnİ düþünüyorsa, orada paketin açİlarak ürünlerin hasarsİz teslim edildiðini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkİnİz vardİr.
    - Paket tarafİnİzdan teslim alİndİktan sonra teslimatçİ firmanİn görevini layİkİyla yaptİðİ kabul edilmiþ sayİlİr.
    - Paket kabul edilmemiþ ve tutanak tutulmuþ ise, durum, tutanaðİn sizde kalan kopyasİyla birlikte en kİsa zamanda onlineparca.com'a bildirilmelidir. onlineparca.com en kİsa sürede yeni ve saðlİklİ bir teslimatİn gerçekleþmesini saðlayacaktİr.

  16. KARGO

    1. Kargo seçenekleri sipariþ sİrasİnda müþterilerimize sunulmaktadİr.
    2. onlineparca.com gerek duyduðunda daha hİzlİ gönderimde bulunmak amacİyla kargo firmasİ deðiþikliði yapabilir. onlineparca.com’da müþteri memnuniyeti nedeniyle yapİlan deðiþik için ek bir ücret talep edilmez.
    3. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Þirketi'yle tahmini 2–4 gündür.

    - Kargo bedellerinin belirlenmesi
    Kargo bedelini belirleyen üç parametre vardİr.

    1. Seçtiðiniz ürünlerin toplam hacimsel yada kütlesel aðİrlİðİ. (Her bir ürünün veritabanİnda kayİtlİ olan kütlesel yada hacimsel aðİrlİðİ kullanİlarak toplam aðİrlİk sipariþ sürecinde otomatik olarak hesaplanmaktadİr.)
    2. Türkiye içi gönderilerde seçtiðiniz teslimatçİ firma.
    3. Teslimatİn yapİlacaðİ adresin þirket merkezimize olan uzaklİðİ.

  17. onlineparca.com'dan alİþveriþ yapan kiþi yukarİdaki tüm maddeleri kabul etmiþ sayİlİr.